Инна Болконская , Начальник отдела развития персонала Московского государственного университета экономики, статистики и информатики (МЭСИ)

Прочитав эту статью, Вы узнаете

• Как выяснить, кто распускает сплетни на работе
• 5 советов руководителю, как бороться со сплетнями и интригами в коллективе
• Чем могут быть полезны сплетни
• Зачем нужен кодекс корпоративной этики

Я не люблю сплетни на работе , считаю, что они губительны для любого дела. Как понять, кто распускает сплетни в коллективе и как это пресечь навсегда?

Сплетни в коллективе встречаются практически везде

Однако бороться со всеми сплетниками подряд вряд ли стоит. Например, почти в каждой компании есть «всезнайки», которые могут бесконечно рассуждать о том, что происходит в офисе. Такие люди безвредны и даже порой полезны, так как снимают накопившееся у сотрудников эмоциональное напряжение. Сплетничать могут работники, которые всегда чем-то недовольны, или неуверенные в себе люди, пытающиеся привлечь внимание. Их также можно не опасаться: едва ли члены Вашей команды воспримут их слова всерьез.

А вот если сплетничать начал уважаемый в коллективе сотрудник и ценный специалист, пришло время беспокоиться. Он может испортить Вам репутацию, убедив окружающих, что Ваши способности стоит поставить под сомнение.

• Конфликты между сотрудниками: почему они возникают и как их решить
l&g t;

Сплетни на работе : как распознать сплетника

Вот некоторые типичные черты поведения сплетников и интриганов:

Прежде всего, проанализируйте возможные мотивы сплетен (изменение зарплаты, покупка недвижимости или дорогой машины одним из сотрудников, дорогостоящий отдых, личная неприязнь). Далее Ваша задача – не дать перерасти разговорам в интриги. Можно посоветовать следующее:

Раскройте карты . Если Вы сами дали повод для сплетен, поговорите с коллегами, разъясните ситуацию и дайте ответы на возникшие у них вопросы.

Не говорите того, о чем потом можете пожалеть . Говорите о коллегах только то, что не постесняетесь сказать им лично: не исключено, что Ваши слова дойдут до них в преувеличенном и искаженном виде. Не со всеми сотрудниками, имеющими меньший доход, чем у Вас, стоит откровенничать о крупных приобретениях.

Не верьте на слово . Сплетником может оказаться очень обаятельный человек, который намерен, например, Вашими руками устранить неугодного ему коллегу. В одной организации (одинокая женщина, имеющая двоих детей) оклеветала инженера перед Генеральным Директором – она узнала, что инженер купил новую машину, и предположила, что деньги он украл у компании. Генеральный Директор, не разобравшись, работника уволил, бездоказательно обвинив в воровстве. Впоследствии выяснилось, что бухгалтеру просто нравился этот инженер, но он не ответил взаимностью.

Похожий случай был в торговой фирме. Сюда пришел на работу менеджер по продажам. У него была семья, машина, квартира, да и в работе он преуспевал – привлек своих клиентов и сразу поднял продажи. Спустя месяц «доброжелатели» сообщили Генеральному Директору, что с каждой сделки новый менеджер берет откат. Руководство стало проявлять к нему недоверие, сотрудники с ним почти не общались. В итоге менеджер уволился. Как выяснилось потом, откатов сотрудник не получал. Генеральный Директор особенно пожалел, что не разобрался в ситуации, когда узнал, что менеджер ушел к конкурентам и его работа приносит им хорошую прибыль.

• Нематериальная мотивация персонала - система, способы, примеры

Попытайтесь договориться . Побеседуйте с наиболее вероятным сплетником наедине. Ни в коем случае не выдавайте источник информации. Говорите, не называя имен: «До меня дошли сведения, что Вы недовольны....». Чтобы избежать повторения подобных случаев, Вы можете сказать: «Я очень рад, что мы поговорили об этой проблеме, в дальнейшем, если будут возникать вопросы ко мне, я готов с Вами их обсудить...».

Увольте сплетника и разработайте корпоративный кодекс . Иногда увольнение – единственно возможная мера. Приведу пример. Два экономиста (женщины), давно работавшие в компании, претендовали на должность начальника экономического отдела. Между ними возникла ссора, которая переросла в драку прямо на рабочем месте. Для расследования происшествия заместитель Генерального Директора создал специальную комиссию. Выяснилось, что сотрудница рассказала работникам компании о нюансах ситуации, сложившейся в семье ее коллеги. Члены комиссии приняли решение расторгнуть трудовой договор со сплетницей. Но второму экономисту должность не дали, решив, что после такого происшествия стать руководителем она не может. Кроме того, специалисты отдела персонала разработали кодекс корпоративной этики для сотрудников, в котором сформулировали нормы поведения в офисе и определили меры ответственности за нарушение правил, в том числе за распространение сплетен.

Чем могут быть полезны сплетни в коллективе

Услышанная сплетня может принести Вам пользу: Вы поймете, куда ветер дует и что можно изменить. В кризисные моменты некоторые руководители сами распространяют сплетни в коллективе, например о радужных перспективах (даже если в действительности дела идут неважно): сообщают, скажем, что ведутся переговоры с западными инвесторами, будет развиваться производство, компания займет определенную долю рынка. Все это может и не подтвердиться, но на какое-то время настроение сотрудников улучшится, и они не будут опасаться сокращений или понижения зарплат.

• Принципы управления персоналом: что делать, если сотрудники наглеют

Справка

Инна Болконская окончила Московский областной институт управления (по специальности «юрист») и Академию международного сотрудничества (по специальности «менеджер высшей квалификации в области управления персоналом»). Стаж работы руководителем по управлению персоналом – 15 лет. Личные достижения: построение организационной структуры компании (с численностью персонала более 600 человек), разработка систем мотиваций (разных уровней), системы аттестации персонала, создание кадровой службы с нуля. До МЭСИ работала директором по персоналу телекоммуникационной компании «ГДМ Групп».

«Опиум угнетённых» — так автор бестселлера «Страх полёта» Эрика Джонг охарактеризовала феномен испорченного телефона. Зачастую мы становимся объектом пристального внимания социума, которое, к сожалению, порождает порой фантастические истории, почти легенды с нашей кандидатурой в главной роли. Это достаточно неприятно, даже если источниками домыслов и дальнейшими их распространителями являются завистники или старушки, проводящие таким образом свой безразмерный по времени досуг. Это раздражает, угнетает и даже доводит до слёз. Как бороться со сплетнями и можно ли их предотвратить — тема сегодняшней статьи.

Как правило, новости о себе мы узнаём от людей из близкого окружения, считающих своим долгом довести до нашего сведения то, что, к примеру, сказала баба Катя из второго подъезда. Хотя, слухи могут приобрести и форму обезличенного «про тебя говорят...» из уст всё тех же знакомых. Тотчас после услышанного эмоции берут верх над разумом и провоцируют опороченного человека как минимум на четыре ошибки.

Четыре ошибки поведения:

1. Возмущение.

Данная реакция вполне предсказуема. Ведь то, что вам приписали, не всегда является правдой. Либо всё было не совсем так, соответствуя истине лишь процентов на 20 — 30, либо не было вовсе.

Например, будучи замужем, вы встречаетесь с другом детства после долгих лет разлуки, сидите в кафе, болтаете, но по стечению обстоятельств в конце зала находится ваша коллега, невольно превратив свой столик в пункт наблюдения. Вечером супруг устраивает вам сцену ревности, обвиняя в измене. И всё из-за того, что у Анжелики из бухгалтерии отличное зрение, богатая фантазия и очень длинный язык. Что вы будете делать в первые мгновения, услышав в свой адрес обвинения? Разумеется, возмущаться, а значит, говорить на повышенных тонах, нервничать, и, как итог, вредить своему здоровью.

2. Оправдания.

Они следуют за возмущением. Вы начинаете всё отрицать и приводить доказательства своей невиновности, не понимая, что тем самым провоцируете сплетника на дальнейшее распространение слухов и, подтверждая поговорку «не бывает дыма без огня». Человек, не имеющий ни малейшего отношения к сведениям, передающимся о нём из уст в уста, никогда не будет оправдываться.

3. Выяснение отношений.

Вами овладевает чувство гнева и резкое желание посмотреть сплетнику в глаза. Если удастся определить источник слухов, вы наносите ему визит и задаёте вопрос в лоб. Что бы ни ответил «сказочник», конфликта не избежать. Но чего вы добьётесь таким необдуманным поступком? Слухи, скорее всего, прекратятся, вот только врага себе стопроцентно наживёте. Он будет тихо вас ненавидеть до тех пор, пока отрицательные эмоции вновь не начнут литься от переизбытка через край.

4. Месть и угрозы.

Естественное желание объекта сплетен — сделать в ответ какую-нибудь гадость. Но нельзя отвечать на пакость злом: так вы ещё больше растревожите змеиное гнездо. То же касается и угроз: затевая с противником войну, вы тем самым включаете зелёный свет «продолжению банкета», раззадоривая врага всё больше. Ведь он «питается» вашей негативной реакцией, становясь на энергетическом уровне сильнее прежнего.

и как следует себя вести:

На самом деле вести себя нужно по-другому: не размахивать шпагой, вызывая сплетника на дуэль, а, вооружившись щитом, умело отражать нападки врага.

Вместо того чтобы возмущаться, сохраняйте спокойствие. А ещё лучше — демонстрируйте равнодушие в противовес бурному выяснению отношений. Можно также иронично поддержать слухи о себе, добавив какую-нибудь пикантную подробность. Сообщивший вам новость о вас же, как и сочинитель сплетен, поймёт, что слухи не заставляют вас переживать, а, значит, данный метод воздействия бесполезен.

Никогда не оправдывайтесь, ведь это ставит вас в унизительное положение. Свою репутацию в глазах общественности вы таким образом не восстановите. Да и стоит ли пытаться? Разве умный человек, тем более хорошо знающий вас, поверит каким-то слухам сомнительного происхождения? А что-то доказывать развесившим уши легковерным людям не стоит. Цените тех, кому наплевать на сплетни о вас: в них ваша сила.

Опускаться до угроз и отмщения? Ну, уж нет! Человек, плетущий вокруг вас паутину публичной лжи, просто НЕ ДОСТОИН вашего внимания. И вообще, народная мудрость гласит: «Если о вас говорят, значит, вы ещё живы», то есть выделяетесь из толпы, ведь о серых мышках сплетен не распускают.

На ум приходит высказывание французского писателя Жюля Ренара:

«Никогда не повторяй того, что не услышал сам».

Чтобы сплетни не коснулись вас, нужно самому научиться держать язык за зубами. К сожалению, склонность к осуждению прочно обосновалась в природе человеческой — жить, не проронив ни слова о ближнем, могут только святые...

Во все времена неформальное общение являлось неотъемлемой частью жизни на работе. Согласитесь, что так не бывает, чтобы люди на работе занимались бы только работой и никто из них не обмолвился бы словом по тому или иному вопросу. Но когда дело касается не только обсуждения приятных новостей и рабочих моментов, а Вашей личной жизни, то это очень неприятно. Как говорил Оскар Уайльд, «в основе каждой сплетни лежит хорошо проверенная безнравственность».

Сплетни рождаются в том коллективе, где сотрудники не сильно загружены своей работой. Для ведения разговоров о чужой личной жизни требуется время, и оно у сплетничающих как раз имеется. Кроме того, такие слухи появляются в компаниях, в которых плохо проинформирован коллектив, а начальство общается с ограниченным кругом доверенных лиц.

Так о чём же в основном сплетничают работники коллектива?

Больше всего на работе любят сплетничать о профессиональных победах и неудачах, ошибок руководства и даже интимных подробностях отдельных работников. Особо излюбленной темой является личная жизнь коллег – начиная с того, кто во что одет, и заканчивая теми сплетнями, которые касаются вопросов: где живёт, как живёт и с кем живёт.

При этом в коллективе любят пообсуждать самых ярких личностей именно из-за того, что им становится просто завидно или на работе есть явление нечестной конкурентной борьбы за повышение по карьерной лестнице – кто окажется самым шустрым и хитрым. И тот, кто начинает «чернить» обсуждаемую личность, скорее всего, захочет привлечь внимание начальства к своей персоне и любыми способами распространить порочащие сплетни.

Что делать, чтобы о тебе не сплетничали?

1. Всё-таки к первому пункту следует отнести сдержанность высказываний по поводу своей личной жизни: каковым бы ни было желание потрепаться и рассказать о наболевшем в душе и неурядицах в семейной жизни, всё же со своими коллегами этого делать не стоит.
2. Если Вы обнаружили, что за Вашей спиной Вас активно обсуждают и говорят неправду, то, прежде всего, держите себя в руках, сохраняйте спокойствие и не устраивайте скандалы и разборки на рабочем месте, чтобы действительно не опозориться публично в самом неприглядном свете. Возможно, сплетники этого и добиваются.
3. Нужно поговорить со своим недоброжелателем начистоту при свидетелях, спокойно и в деловом тоне, деликатно расспросив об источнике появления той или иной искажённой информации.
4. Не оправдываться в ходе Вашего разговора со своим обидчиком.
5. Не следует сразу мчаться к начальству, чтобы он решил все вопросы.
6. Если ситуация накаляется и нужно время, чтобы всё наладилось, то для начала постарайтесь избегать «очаги появления сплетен»: во время перекура, обеденного перерыва, сборищ за пределами офиса.
7. И последнее: не переживайте, что на работе обсуждают Вашу персону: если о Вас судачат, значит, Ваша персона им действительно интересна. И порою лучше всё проигнорировать, чем переживать по этому поводу и нервничать.


Женский сайт «Красивая и Успешная» сегодня расскажет, как прекратить сплетни и с честью выйти из неприглядной ситуации, когда у тебя за спиной обсуждают твою жизнь и поступки .

Узнать о себе много «новой» информации однажды рискует даже самая невинная особа. При этом совершенно необязательно давать сплетникам повод для «языкового фитнеса».

Веская причина поговорить о тебе найдется всегда, достаточно только повести себя не так, как принято.

Ты не выспалась? Наверняка, у тебя новый роман, и прошлая ночь была бурной. Выходишь в коридор, чтобы поговорить по телефону? Точно ищешь новую работу и собираешься уволиться. Не пьешь на корпоративе? Сто процентов беременна!

Иногда слухи могут пойти тебе на пользу . Например, испуганный шеф в срочном порядке поднимет тебе зарплату, лишь бы тебя не переманили конкуренты.

Но в большинстве случаев в неконтролируемой информации, неправде, «полуправде» или откровенной лжи, которую распространяют у тебя за спиной, приятного мало.

Ты говоришь о личном с приятельницей на работе. Это нормальное явление, некий акт доверия. Но, если, пройдя «полный круг» по коллегам, информация возвращается к тебе в искаженном виде, значит, ты стала объектом слухов . Как прекратить сплетни в коллективе и остановить этот круговорот?

Зачем люди сплетничают?

«Перемывая кости» другим людям, человек повышает свою значимость, ищет подтверждения своим собственным мыслям, размышляет, как он поступил бы в подобной ситуации. Сплетни объединяют, развлекают и дают некую отдушину .

Зачастую сплетничают об «идеальных» женщинах, пытаясь найти в них хоть какой-либо изъян. Начинают предполагать, что ты вышла замуж по расчету, получила повышение в результате , сделала перманентный макияж или пластику.

Другие подхватывают эту информацию, принимают за чистую монету и пересказывают уже под видом достоверных фактов. Так и рождаются сплетни .

Невинные, хоть и неприятные пересуды пресечь легко. Но что делать с настоящим злословием, которое портит твою репутацию?

Как прекратить злые сплетни — план действий

1. Услышав о себе что-то плохое, не паникуй, не давай ситуации контролировать твой жизненный уклад . Не показывай, как тебя это задевает или , будь весела и энергична, как обычно.
2. Проанализируй информацию , подумай, кто и для чего ее распространяет. По-настоящему озаботиться стоит только, если цель – тобой или другими людьми в ущерб тебе.
3. Не поддавайся искушению «запустить» еще более нелепый слушок о других, чтобы направить энергию сплетников в другое русло.



Погасить пламя

Самый простой способ, как прекратить сплетни в женском коллективе – это полностью абстрагироваться от слухов , которые циркулируют в офисе. К примеру, речь идет о твоем намечающемся романе с коллегой. Для того чтобы все перестали судачить об этом, достаточно просто не отвечать на расспросы, комментарии и не слушать советов «доброжелателей».

Но для этого тебе понадобится неслабая сила воли. И, конечно же, личную жизнь лучше всего вынести за пределы рабочей территории.

Напролом

Эффектный и эффективный способ, как прекратить любые сплетни – это обнаружить источник слухов и лично поговорить . Психология считает, что охота судачить быстро пропадает, как только сплетник перестает быть анонимным.

Если объект сплетен кто-то другой, и ты знаешь, кто их распускает, улучи момент, когда они будут общаться между собой, и ненавязчиво вклинься в разговор : «Лена, а Оля говорит, что на отдыхе ты познакомилась с иностранцем и уже собираешься за него замуж. Прими мои поздравления!».

Все, можешь возвращаться к своему отчету. После такого хода сплетница не рискнет распространять слухи о тебе.

Как прекратить сплетни в большом коллективе: забавляйся!

Как только до тебя дойдет слух о тебе, «перехвати» его и преврати в полнейшую бессмыслицу .

Например, все в компании знают, что ты занимаешься танцами и участвовала с командой в соревнованиях за границей. Однажды оказывается, что «тебе предложил контракт продюсер известного балета». Добавь, что в детстве ты сбежала из дома с бродячей труппой, а сейчас тебя пригласили выступать в Цирк дю Солей. Чем неправдоподобнее информация, тем меньше в нее будут верить, и слухи затухнут сами собой.

Хочешь знать, как прекратить сплетни в творческом коллективе – вспомни пример звезд шоу-бизнеса . Как они поступают, если о них вдруг «всплывает страшная правда»? Делают официальное заявление!

Тебе не обязательно давать интервью центральным телеканалам. Напиши пост в социальной сети и затегай всех, кто участвует в процессе распространения сплетен. Важно не оправдываться или пытаться вызвать сочувствие. Подойди к делу креативно и представь себя в выгодном свете. Так тебе удастся избежать личного разговора, поставить сплетников на место и показать, что ты умнее.

И наиболее эффективный способ, как прекратить сплетни – это жить собственной жизнью , сконцентрироваться на положительных вещах и, конечно же, в этом недостойном процессе!

admin

Невозможно представить рабочий коллектив без сплетен. Сотрудники разделяются на группки, шушукаются, обсуждают очередную жертву, делятся последними новостями. В небольших масштабах подобные разговоры не вредят компании. Но, если на работе появляется завистливый человек, любитель посплетничать и плести интриги, то последствия губительны. Снижается трудоспособность коллектива, возникают конфликты, теряются ценные кадры. Да и в целом атмосфера становится напряженной, поскольку уходит доверие и уважение. Как бороться со сплетнями в офисе, чтобы сохранить рабочий настрой?

Что скрывается за понятием сплетня?

Мы так устроены, что привыкли обсуждать произошедшие события. Прочитали новую книгу или просмотрели фильм – дали оценку, столкнулись с неприятной сценой в транспорте – обсудили поведение людей, поругались с родственниками – поделились подробностями с коллегами. Перечисленные примеры больше попадают под понятие обсуждение, поскольку за этим не скрываются подлые цели: очернить человека, разозлить, лишить должности, премии.



Что же скрывается за понятием сплетня? Рабочие пересуды делятся на такие виды:

Обсуждение или подшучивание . Такая форма встречается в дружелюбном коллективе. За чаепитием собирается группка сотрудников и обсуждает действия одного из служащих. При этом он находится рядом, а информация подается в шутливой форме. Либо коллектив обсуждает ситуацию, произошедшую накануне. События могут быть, как негативные, так и позитивные. Обсуждение поступка или ситуации предполагает присутствие человека, о котором идет речь. За этим не стоит цель высмеять сотрудника, очернить, найти проколы в работе коллеги.
Сплетни. В отличие от обсуждения меняется формат разговора. Информация выдается тайно, тихо, конфиденциальным тоном. Задача сплетника вызвать интерес у собеседника и показать негативные стороны конкретного человека. Чтобы привлечь внимание коллег, такой сотрудник выдумывает информацию или перекручивает. Для этого достаточно подслушать телефонный разговор и перевернуть услышанное на свой лад. Сплетни появляются по разным причинам. Человек, распространяющий неправдивую информацию, хочет быть в центре внимания, поставил цель убрать человека с должности, завидует сотруднику.



Слухи. Схожи со сплетнями и напоминают игру «испорченный телефон». Кто-то услышал информацию, затем передал другому сотруднику, тот по секрету рассказал другу и так далее. В результате данные, которые доходят до руководителя ложные и сильно искажены. Слухи также возникают в коллективе, где сотрудники не получают достаточно информации от начальника.

Переживая за рабочие места и истолковав неправильно обрывки услышанного разговора, персонал придумывает страшилки об увольнении, снижении зарплаты, сокращении штата.

Не бывает так, что на работе один злодей, который распространяет слухи и сотрудников. В какой-то момент коллега был поддержан и похвален. Предупредил шефа о невнимательном отношении к работе новенького сотрудника и получил благодарность. Завел разговор на кухне, обсуждая сослуживца, и получил отклик от коллег. Механизм запускается быстро, остановить распространение слухов практически невозможно. Если видите, что подчиненные часто шепчутся по углам, то пересмотрите нагрузку. Значит у кадров есть свободное время на плетение интриг и обсуждение шефа, коллег.

Откуда берутся сплетни и как их пресечь?

Принято считать, что женщины с удовольствием обсуждают коллег. Но, если вы попадете в мужской коллектив, то узнаете, что слухи распространяются в любом офисе. Есть различия в причинах, по которым появляются сплетни. Женщин толкает любопытство подслушать разговор руководителя или успешной коллеги. Из обрывков составляется история, которая пересказывается другим сотрудникам. При этом коллега говорит, что может неправильно поняла услышанное. Но, слух уходит к другой сотруднице и теряет дополнительные факты. В результате к вам доходит в таком отвратительном виде, что от обиды.



Как пресечь сплетни?

Ругаться и доказывать обратное склочнику бесполезно. Сплетник только сделает вывод, что попал в точку. Иначе, зачем вам так кипятиться. Поэтому не общайтесь с таким коллегой, сведите коммуникации к минимуму. При встрече не беседуйте на отвлеченные темы. Даже ответ на безобидный вопрос, как дела, сплетник перекрутит.
Не делитесь сокровенным. Информацию о личной жизни, семейных проблемах оставляйте дома. Не вздумайте сказать сплетнику, что симпатизируете коллеге из соседнего отдела. После этого секрет узнают все, при этом слух дойдет в неприглядном виде.
Не высказывайтесь о сотрудниках. Чтобы не обсудить новенького надо быть железным человеком. Сдержитесь и не давайте ответа на каверзные вопросы: нравится ли сотрудник, как работает, усваивает информацию. Отделайтесь односложными фразами.
Побеседуйте откровенно. Мужчины в борьбе за карьеру готовы подставить сопернику подножку. Отсюда появляются интриги и распускаются слухи. Если стали жертвой сплетен, то поговорите с коллегой. Мужчины прямолинейны, поэтому не будут юлить, выскажут претензии и обиды. После откровенного разговора есть шанс наладить отношения и продолжить работу .



Бывает и другая ситуация. Не являясь автором сплетен, вы подхватили информацию и рассказали соседнему отделу. И надо же в этот момент были пойманы с поличным. Что делать в такой ситуации. Подойдите к сотруднику, которого обсуждали и поговорите наедине. Попросите прощение, затем объясните, что поступили плохо, подхватив чужие слова. Не оправдывайтесь, перекидывая ответственность на интригана. Ведь у вас был выбор: не слушать сплетню либо не передавать дальше. Вы выбрали третий вариант, поэтому отвечайте за распространение слухов.

Как реагировать на сплетни?

Неприятно, когда ты становишься жертвой интригана. Начинаешь теряться в догадках, что сделал не так, почему коллега относится предвзято. Обидны перешептывания коллег и косые взгляды, которые бросают в вашу сторону. Но, расстройствами и обидами ситуацию не решить. Увольнение будет лучшим подарком для сплетника. Если не хотите доставить склочнику такое удовольствие, то научитесь правильно реагировать на сплетни:



Не горячитесь, принимая услышанное близко к сердцу. Да, неприятно узнать, что по офису ходят слухи в ваш адрес, притом неправдивые. Но, не надо бросаться с кулаками на противника и грозиться расправой. Если коллега распустил слухи, чтобы разозлить вас, то цель будет достигнута. Лучше направьте силы в другую область. Проясните ситуацию, откуда взялась подобная информация, почему коллега ополчился против вас. Истинные причины помогут выработать дальнейшую стратегию.
Подготовьте факты. На сплетни нужно реагировать и восстанавливать свое честное имя. Не тратьте время на оправдания, беседы с коллегами. Направьте энергию на поиск доказательств. Подойдут копии протоколов совещаний, электронная переписка, свидетели разговора. Поиск фактов зависит от предмета слухов.

Подготовив правдивую информацию, выступите перед коллегами и предложите ознакомиться с документами. Так вы дадите понять склочнику, что против вас бесполезно сплетничать.

Примите слухи. Если небылицы рассказываются при вас, в кругу других сотрудников, то кивните головой. Скажите, что сказанное истинная правда. Только добавьте иронии либо придумайте . Как правило, мелкие сплетники выдумывают глупости. Если вокруг вас находятся адекватные коллеги, то в подобный бред они не поверят. Сделают правильные выводы, улыбнутся услышанным глупостям и пойдут выполнять рабочие задачи. Сплетня пришлась им по вкусу? Тогда зачем тратить силы и время на неадекватных людей.

Если подозреваете, что коллега сплетничает, понаблюдайте за поведением. Внешние признаки – это приветливая улыбка, дружелюбность, участие, внимательность к коллегам. Такой сотрудник находится в приятельских отношениях со всеми сослуживцами. Вызывается на общественные работы, организовывает праздники, собирает деньги. Со стороны производит впечатление незаменимого сотрудника. Часто отравляется в кабинет начальника. За закрытыми дверями снимает маску приветливого сотрудника и докладывает шефу о промахах, ошибках коллег.



Как бороться со сплетнями в офисе?

Руководитель компании задает атмосферу в коллективе. Если подчиненные находятся в постоянном страхе, неуверенны в завтрашнем дне, то рождаются слухи. Затем придуманные факты перерастают в сплетни и сотрудники уже не понимают, где правда и вымысел. Коллектив работает не в полную силу, думая о предстоящих переменах. Чтобы не допустить такую ситуацию, информируйте подчиненных о планах компании, предстоящем росте или сокращении заранее. Беседуйте с коллективом, узнавайте их страхи, развеивайте сомнения. В крупных коллективах на такую роль назначают .

Как еще бороться со сплетнями в офисе?

Поговорите со склочником. Начните разговор не с обвинений, а беспокойства о подчиненном. Скажите, что знаете, что этот сотрудник распространяет слухи. Поинтересуйтесь, зачем он это делает. Если интриган стоит на своем, утверждая, что сказал истинную правду, то поблагодарите и скажите, что проверите информацию.
Устраните причину. Если сплетник откровенно рассказал о бедах, то подумайте, как помочь. При этом проговорите размышления вслух. Например, сотрудник обиделся, что его не взяли на тренинг. Объясните, что не считаете подчиненного худшим, а был установлен бюджет или тема, которую склочник отлично знает и может сам передавать опыт.
Остановите слухи. Скажите интригану, что в вашем офисе запрещено сплетничать, обсуждать других людей за спиной, распускать неправдивые слухи. Предложите в следующий раз по спорным вопросам подходить к вам, высказывать обиды напрямую. Если сплетня разлетелась по офису и всколыхнула коллектив, то перед окончанием рабочего дня соберите подчиненных. Расскажите, что провели собственное расследование и узнали, что полученная информация неправда. При необходимости предоставьте факты.

Чтобы сплетни не продолжались, установите корпоративные правила. Запишите пункт о запрете распространения слухов, сплетен и клеветы.

Поблагодарите за сигнал. В каждой сплетне есть доля правды. Слухи не возникают на пустом месте. Строятся в результате наблюдения за личностью, при подслушивании разговора или случайно увиденных сцен. Поэтому тщательно проверяйте информацию. Не исключайте вариант, что перед вами не сплетник, а человек, отстаивающий интересы компании.

Самое главное правило для руководителя, который борется со сплетнями в офисе – это собственное поведение. Никогда не обсуждайте человека, которого нет на совещании. Запрещайте подчиненным плохо отзываться о коллегах. Если кто-то высказал мнение, что в просрочке проекта виноват сотрудник Х, скажите, что сейчас вызовите его в кабинет и сообща обсудите проблему.



Не рассматривайте сплетни, как исключительное зло. Ученые доказали, что при обсуждении других людей и . Это не значит, что нужно поощрять распространение сплетен в офисе. Но, дружеское обсуждение коллег не принесет вреда рабочей атмосфере. Главное научите сотрудников не говорить гадости за глаза. Не бойтесь брать ответственность за происходящее в офисе. Часть слухов распространяется из-за страха потерять раб

17 января 2014, 10:57